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O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros de São Luís (SET) prorrogou, até 22 de maio, o prazo para troca de cartões do novo sistema de bilhetagem em São Luís. Por conta da nova data, o Terminal de Integração da Praia Grande amanheceu com longas filas nesta quarta-feira (15).
A prorrogação também realizada por conta das denúncias contra as imensas filas que se formaram no terminal na terça-feira (14). Uma equipe do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA) notificou o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros de São Luís (SET) sobre os problemas apresentados e o bloqueio dos cartões de transporte.
“Recebemos denúncias sobre as imensas filas e demora no atendimento que haviam se formado no Terminal de Integração e imediatamente deslocamos nossas equipes para o local. Chegando lá, constatamos a formação das filas, o desrespeito às normas de prioridade e outras irregularidades, como vícios de informação que configuram falha na prestação do serviço, ferindo as normas de defesa do consumidor”, explicou a presidente do Procon-MA, Karen Barros.
O novo período deverá ser utilizado para que os cidadãos possam solicitar novos cartões e para que o SET organize e dê o melhor fluxo de atendimento aos usuários do sistema de bilhetagem.
Além disso, o SET tem 20 dias para responder sobre as irregularidades encontradas durante o processo da troca dos cartões de transporte.
Via G1.com
